Politique d'expédition

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Délai de traitement des commandes

Nous traiterons votre commande dans les 24 heures les jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

Modes d'expédition et délais

Livraison standard : Nous offrons un service de livraison standard gratuit, avec un délai de livraison estimé de 3 à 6 jours ouvrables, via DHL ou DPD.

Livraison spéciale : Certains articles volumineux seront expédiés gratuitement via DPD.

Prendre note : En raison des Jeux Olympiques de Paris 2024, le délai de livraison rapide vers la France sera prolongé à environ 10 jours ouvrables.

Commandes en prévente : Pour les commandes en prévente, veuillez consulter les informations sur les délais d'expédition sur la page du produit.

Commandes multiples :

Si votre commande contient plusieurs articles, nous les expédierons en plusieurs colis. Veuillez noter que :

  • Les colis peuvent ne pas arriver simultanément.
  • Si la commande contient des articles en prévente, nous expédierons d'abord les articles en stock.

Frais d'expédition

Livraison gratuite :

Valable pour les régions suivantes :

  • France métropolitaine (à l'exception des départements d'outre-mer)
  • Monaco
  • Belgique
  • Luxembourg

Frais supplémentaires :

  • Italie, Espagne, Portugal, Slovénie : 30€
  • Suisse : 35€(Frais de dédouanement)
  • Roumanie : 60€
  • Îles : 20€ de frais supplémentaires

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Commandes d'entreprise

Les commandes en vrac ne sont pas limitées à une région. Veuillez contacter supportfr@fitueyes.com pour plus d'informations.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi. Vous pouvez utiliser ces informations pour vérifier l'état de votre commande à tout moment.

Colis non livrés et perdus

Si votre commande n'arrive pas dans les délais de livraison prévus, veuillez nous contacter. Nous vous aiderons à enquêter et à résoudre le problème dans les plus brefs délais. Si un colis est confirmé comme perdu, nous procéderons à un nouvel envoi ou à un remboursement.

Politique de retour et d'échange

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous avez besoin de retourner ou d'échanger un produit, veuillez consulter notre page de politique de retour et d'échange pour connaître les procédures et conditions détaillées.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition ou si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter :

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